1. DEFINITIONEN

In diesen Bedingungen haben die nachstehend aufgeführten Begriffe die ihnen zugewiesene Bedeutung:

• Tennis TicketingTennis Ticketing: Handelsname der privaten Gesellschaft mit beschränkter Haftung, die für den Verkauf von Eintrittskarten für Tennisveranstaltungen zuständig ist. Tennis Ticketing ist das Unternehmen, über das alle Transaktionen abgewickelt und die Tickets an die Käufer verkauft werden.
• Ticket: die Eintrittskarte für eine Veranstaltung.
• Käuferdie Person, die mit Tennis Ticketing einen Vertrag über die Bereitstellung von Eintrittskarten für Spiele abschließt.
• Bestellvorgangeine von Tennis Ticketing bereitgestellte elektronische Bestätigung der vom Käufer vorgenommenen Buchung, die von Tennis Ticketing an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse gesendet oder an den Käufer ausgegeben wird.
• Veranstaltung: Ein Tennisspiel oder ein Wettbewerb, der für ein bestimmtes Datum, eine bestimmte Uhrzeit und einen bestimmten Austragungsort angesetzt ist und für den Tickets über Tennis Ticketing verkauft werden.
• Datum der Veranstaltung: Das geplante Datum und die Uhrzeit des Tennis-Events, wie vom Veranstalter festgelegt und in der Ticketbeschreibung angegeben.
• Buchung: Der Vorgang, bei dem der Käufer über die Website von Tennis Ticketing Karten für eine Veranstaltung reserviert, einschließlich der Auswahl der Plätze, der Anzahl der Karten und der Bestätigung der Zahlung.
• Sitzplatzzuweisung: Die Zuweisung von bestimmten Sitzplätzen an einen Käufer für eine Veranstaltung, die von der Verfügbarkeit und der Konfiguration des Veranstaltungsortes abhängen kann. Tennis Ticketing behält sich das Recht vor, die Sitzplatzzuweisung bei Bedarf zu ändern, wobei der Käufer entsprechend informiert wird.
• Ticket-Inhaber: Die natürliche oder juristische Person, die im Besitz einer gültigen Eintrittskarte für eine Veranstaltung ist, entweder in physischer oder digitaler Form. Der Inhaber der Eintrittskarte muss die Einlassbedingungen der Veranstaltung und alle zusätzlichen, von den Veranstaltern festgelegten Bedingungen einhalten.
• Wiederverkauf: Die Übertragung oder der Verkauf einer Eintrittskarte an einen Dritten, die von Tennis Ticketing oder den Veranstaltern eingeschränkt oder an Bedingungen geknüpft sein können.
• Erstattungspolitik: Die Bedingungen für die Rückerstattung von Eintrittskarten im Falle einer abgesagten oder verschobenen Veranstaltung oder anderer besonderer Umstände, die von Tennis Ticketing festgelegt werden.
• Organisator der Veranstaltung: Die Partei, die für die Planung, das Management und die Organisation des Tennisevents verantwortlich ist, z. B. der Turnierveranstalter, der Veranstaltungsort oder ein Drittveranstalter.

2. AUFTRAGSERTEILUNG

Eine Bestellung wird vom Käufer aufgegeben, wenn:

• (1) der Käufer im Buchungsverfahren von Tennis Ticketing angegeben hat, welche(s) Ticket(s) er erhalten möchte,
• (2) der Käufer die übrigen erforderlichen Angaben gemacht hat,
• (3) diese Buchung nach dem Versenden bei Tennis Ticketing eingegangen ist,
• (4) wenn der Käufer alle erforderlichen Informationen per E-Mail an Tennis Ticketing übermittelt oder, falls möglich, die erforderlichen Informationen in seinem Konto hinzugefügt hat.

Eine Bestellung ist endgültig, wenn Tennis Ticketing den Eingang der Bestellung durch Zusendung einer Bestell-/Buchungsbestätigung bestätigt hat und die Zahlung des Käufers bei Tennis Ticketing eingegangen ist. Die Geschäftsbedingungen werden akzeptiert, wenn die Bestellung endgültig ist.

3. REISEDOKUMENTE

• Es liegt in der Verantwortung jedes Reiseteilnehmers, einen gültigen Reisepass, Visum(e) und alle anderen Dokumente, die gemäß den geltenden staatlichen Vorschriften erforderlich sind, mit sich zu führen.

4. PREISE

• Es handelt sich um einen Wiederverkauf im Zusammenhang mit dem Verkauf von Eintrittskarten durch Tennis Ticketing.
• Die Preise von Tennis Ticketing unterscheiden sich von den Preisen, die auf den Tickets selbst angegeben sind, und der Käufer kann aus diesen Preisen keine Rechte ableiten.
• Alle Kosten sind in den Preisen von Tennis Ticketing enthalten, mit Ausnahme der Kosten für:
  • Servicegebühr
  • Zahlungskosten
  • Kosten der Verbringung
  • Regenversicherung
• Die Preise sind, sofern nicht anders angegeben, in € (Euro) angegeben.
• Der Preis ist für jede Bestellung einzigartig und kann bei jeder Bestellung variieren.
• Die Preise von Tennis Ticketing sind Schwankungen unterworfen, die von der Nachfrage und der Verfügbarkeit von Tickets abhängen.
• Der Käufer kann keine Rechte aus Preiserhöhungen oder -senkungen ableiten, wenn er eine Bestellung aufgegeben hat.
• Der dem Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung bestätigte Preis bleibt der effektive Preis.

5. ZAHLUNG

• Die Zahlung muss mit einer der auf der Website von Tennis Ticketing angegebenen Methoden oder, abweichend davon, mit einer von Tennis Ticketing näher zu bestimmenden Methode erfolgen.
• Zahlungen werden von einem externen lizenzierten Zahlungsanbieter überprüft. Alle Daten werden über sichere Server gesendet, und wir erhalten, speichern oder verarbeiten niemals die Daten von Karteninhabern.
• Akzeptierte Zahlungsarten:
  • Kreditkarte
  • PayPal
  • Bancontact
  • Andere angegebene Zahlungsarten
• Alle Zahlungen werden in Euro geleistet.

6. ZUSTELLUNG DER FAHRKARTEN

• Tennis Ticketing ist bestrebt, den Käufern die Karten mindestens ein bis sieben (1-7) Tage vor dem Spiel zukommen zu lassen.
• eTickets: Kostenlose Zustellung per E-Mail an die registrierte E-Mail-Adresse (die meisten Tennistickets sind eTickets).
• Der Versand und die Ausgabe gehen zu Lasten des Käufers.
• Für die Zustellung im Hotel fallen Versandkosten an.
• Die Tickets werden per Kurier an die vom Käufer angegebene Adresse geliefert, es sei denn, es ist niemand verfügbar, der sie in Empfang nehmen kann.
• Tennis Ticketing ist nicht verantwortlich für die Nichtzustellung aufgrund von falschen Adressen, die vom Käufer angegeben wurden.
• Der Käufer muss Tennis Ticketing über jede Adressänderung informieren.
• Verlorene, gestohlene oder beschädigte Tickets können nicht dupliziert werden.
• Der Käufer ist dafür verantwortlich, seinen Ausweis mitzubringen, wenn er ihn bei der Veranstaltung vorzeigen muss.
• Besondere Liefermethoden: Tennis Ticketing kann die Zustellungsart (z.B. Hotelzustellung oder Abholung) ändern.
• Wenn Tickets wegen nicht zugestellter Pakete zurückgegeben werden, muss der Käufer Tennis Ticketing die Kosten für die Rücksendung erstatten.
• Tennis Ticketing kann für Karten im Wert von über 1000 € eine Abholung bei einer Sammelstelle vorsehen.

7. TICKETS

• Die Tickets können einen Namen aufweisen, der nicht mit dem Namen des Käufers übereinstimmt.
• Der Käufer hat die Anweisungen der Veranstalter und Behörden zu befolgen.
• Käufern, die Kleidung der gegnerischen Mannschaft tragen, kann der Zutritt verweigert werden.
• Die von Tennis Ticketing angegebenen Ticketkategorien stimmen möglicherweise nicht mit den vom Veranstalter verwendeten Kategorien überein.
• Tennis Ticketing hat das Recht, Tickets ohne zusätzliche Kosten für den Käufer aufzuwerten.
• Wimbledon: Änderungen der Ticketkategorien können Upgrades von kleineren Plätzen auf Hauptplätze beinhalten, ohne dass dem Käufer zusätzliche Kosten entstehen.
• Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sich über Änderungen der Veranstaltung, einschließlich Terminänderungen oder Spielverlegungen, zu informieren.
• Tennis Ticketing haftet nicht für Fehler, die von Käufern oder Dritten gemacht werden (z.B. doppelte Buchungen).
• Bei Verlust oder Diebstahl können die Tickets nicht ersetzt werden.
• Tickets können nach dem Versand nicht mehr erstattet werden, insbesondere eTickets.

8. BEDINGUNGEN FÜR DIE NUTZUNG VON E-TICKETS

• Tennis Ticketing ist nicht verantwortlich für Fehler beim Druck von E-Tickets.
• Das e-Ticket muss sein:
  • Gedruckt im Hochformat (vertikal) auf weißem A4-Papier.
  • Gedruckt mit einem Tinten- oder Laserdrucker.
  • Nicht in der Größe verändert.
• Ungültige e-Tickets: Teilweise ausgedruckte, verschmutzte, beschädigte oder unleserliche e-Tickets können nicht akzeptiert werden.

9. GEWALTSAME ÜBERGRIFFE

• Tennis Ticketing ist nicht verantwortlich für Ausfälle aufgrund von Ereignissen außerhalb der Kontrolle, einschließlich:
  • Krieg
  • Brände
  • Unfälle
  • Streiks
  • Virusausbrüche
  • Maßnahmen der Regierung
  • Wetterbedingungen, die zur Absage oder Verschiebung der Veranstaltung führen

10. KÄUFERGARANTIE

• Wenn Tennis Ticketing nicht wie vereinbart die richtige Anzahl von Tickets liefert:
  • Der Käufer muss Tennis Ticketing innerhalb von fünf (5) Tagen nach der erwarteten Lieferung kontaktieren.
  • Eine vollständige Rückerstattung (einschließlich der Versandkosten) wird gewährt, wenn das Problem nicht vor der Veranstaltung gelöst wird.

11. STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

• Tickets können nicht weniger als 1 Monat vor der Veranstaltung storniert werden.
• Bei einer Stornierung mehr als 1 Monat vor der Veranstaltung werden die Kosten wie folgt erstattet:
  • Mehr als 5 Monate vorher: 40% Erstattung des Fahrpreises.
  • Zwischen 1-5 Monate vor: 30% Erstattung des Fahrpreises.
• Wimbledon-Tickets sind nicht stornierbar, und diese Regeln gelten nicht.
• Erstattungen für E-Tickets sind nur möglich, wenn sie noch nicht versandt wurden.

12. UNTERBRECHUNG ODER VERSCHIEBUNG AUFGRUND DER WITTERUNGSVERHÄLTNISSE

• Wenn ein Spiel aufgrund von Wetterbedingungen unterbrochen oder verschoben wird:
  • Das Spiel kann neu angesetzt werden.
  • Die Karten sind für die verschobene Veranstaltung gültig, wenn sie am nächsten Tag stattfindet.
  • Sofern vom Veranstalter nicht anders angegeben, werden keine Rückerstattungen gewährt.

13. BESONDERE BESTIMMUNGEN UND HAFTUNG

• Tennis Ticketing haftet nicht für Schäden, es sei denn, sie wurden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht.
• Tennis Ticketing haftet nicht für Fehler Dritter (z.B. Probleme bei der Ticketvergabe oder bei der Absage von Veranstaltungen).
• Alle Ansprüche gegenüber Tennis Ticketing müssen rechtzeitig geltend gemacht werden, um eine Lösung zu gewährleisten.

14. INFORMATIONEN VON UND ÜBER TENNIS-TICKETING

• Tennis Ticketing ist nicht mit offiziellen Verkaufsstellen oder Veranstaltern verbunden.
• Tennis Ticketing ist ein unabhängiges Unternehmen, das vom Veranstalter ausgestellte Eintrittskarten verkauft.
• Den Käufern wird empfohlen, sich mit den Geschäftsbedingungen des Veranstalters vertraut zu machen, da die Tickets bei einem Weiterverkauf vom Veranstalter storniert werden können.

15. LUFTTRANSPORT

• Sofern nicht anders angegeben, sind in allen unseren Ticketpaketen keine Flugkosten enthalten.

16. VISA

• Tennis Ticketing ist nicht verantwortlich für die Organisation oder Bereitstellung von Informationen über die Notwendigkeit eines Visums für die Reise in das Land der Veranstaltung.

17. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

• Der Käufer verpflichtet sich, diese Bedingungen einzuhalten.
• Tennis Ticketing behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, wobei Änderungen mit ihrer Veröffentlichung in Kraft treten.