Häufig gestellte Fragen
Willkommen auf unserer Tennis Ticketing FAQ Seite!
Wir haben Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Tennistickets, Veranstaltungen und Dienstleistungen zusammengestellt, damit Sie schnell finden, was Sie brauchen. Egal, ob Sie nach Details zum Kauf von Tennistickets, Veranstaltungsplänen oder anderen hilfreichen Informationen suchen, Sie werden sie hier finden. Wenn Sie die gesuchte Antwort nicht finden können, zögern Sie nicht, sich an unser Team zu wenden. Wir sind für Sie da und helfen Ihnen bei jedem Schritt!
Wie bestelle ich Tennis-Tickets?
Um eine Bestellung aufzugeben, besuchen Sie einfach unsere Website, wählen Sie das gewünschte Turnier und die gewünschten Tickets aus, geben Sie die erforderlichen Informationen ein und schließen Sie den Bestellvorgang ab. Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Buchungsdaten und einer Bestätigung.
Kann ich meine Tennis-Ticketbestellung stornieren?
Eine Stornierung ist nur unter bestimmten Bedingungen möglich:
- Mehr als 5 Monate vor der Veranstaltung: Sie können gegen eine Rückerstattung stornieren (bis zu 40% je nach Stornierungszeitpunkt).
- Zwischen 1-5 Monate vor der Veranstaltung: Sie können gegen eine Rückerstattung stornieren (bis zu 30% je nach Stornierungszeitpunkt).
- Weniger als 1 Monat vor der Veranstaltung: Stornierungen sind nicht zulässig.
- Wimbledon-Karten: Kann unter keinen Umständen storniert werden.
Bitte lesen Sie unsere vollständigen Geschäftsbedingungen in unserem Stornierungspolitik Abschnitt für weitere Einzelheiten
Wann erhalte ich meine Tennistickets?
Wir bemühen uns, die Karten mindestens 1 bis 7 Tage vor der Veranstaltung zu liefern. Die meisten Tickets sind eTickets und werden kostenlos per E-Mail verschickt. Für physische Tickets können die Lieferzeiten variieren, und es können Versandgebühren anfallen.
Was soll ich tun, wenn ich meine Tennistickets nicht erhalten habe?
Wenn Sie Ihr Formular nicht erhalten haben eTicket 48 Stunden vor der Veranstaltung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder telefonisch während der Geschäftszeiten. Wenn Sie sich für physische Tickets entschieden haben und diese nicht rechtzeitig erhalten, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung.
Wenn ich mehrere Tennistickets bestelle, ist dann garantiert, dass ich nebeneinander sitze?
Ja, bei Tennis Ticketing garantieren wir zwei nebeneinander liegende Plätze. Wenn Sie mehr als zwei Tickets bestellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte direkt über das Kontaktformular oder schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected] für weitere Informationen.
Kann ich meine Tennistickets weiterverkaufen?
Tennis Ticketing verkauft Tickets an Privatpersonen für den persönlichen Gebrauch. Der Weiterverkauf von Eintrittskarten kann von den Veranstaltern eingeschränkt werden. Wenn der Veranstalter das Ticket aufgrund des Weiterverkaufs storniert, können wir nicht verantwortlich gemacht werden.
Gibt es zusätzliche Gebühren für meine Tennistickets?
Ja, es können zusätzliche Kosten anfallen, darunter
- Service-Gebühren
- Gebühren für Sendungen (für physische Tickets)
Diese Gebühren werden während des Bestellvorgangs deutlich angegeben.
Was passiert, wenn die Veranstaltung abgesagt oder verschoben wird?
Wenn die Veranstaltung aus Gründen wie Wetterbedingungen oder anderen unvorhergesehenen Umständen abgesagt oder verschoben wird:
- Absage der Veranstaltung: Gemäß unserer Käufergarantie erhalten Sie eine vollständige Erstattung des Ticketpreises, einschließlich Versand.
- Verschobenes Ereignis: Ihre Eintrittskarten können für die verschobene Veranstaltung gültig bleiben. Ihre Berechtigung hängt jedoch immer von der Organisation der jeweiligen Veranstaltung ab.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten:
- Kredit-/Debitkarten (Visa, MasterCard usw.)
- Apple Pay
- Google Pay
- An der Kasse werden andere Zahlungsarten angegeben.
Der Preis für die Tenniskarten ist niedriger als der, den ich bezahlt habe, warum?
Da wir ein Wiederverkäufer sind, gibt es mehrere Faktoren, die den Preis, den Sie zahlen, beeinflussen. Die Verfügbarkeit der Tickets, die Art der Zustellung und das Angebot und die Nachfrage nach den Tickets bestimmen den Verkaufspreis. Aus diesem Grund können sich die Preise täglich ändern, und gelegentlich weicht der Verkaufspreis vom ursprünglichen Preis ab.
Muss ich einen Personalausweis oder Reisepass zur Veranstaltung mitbringen?
Ja, es wird empfohlen, dass Sie Ihre ID oder Reisepass für den Fall, dass die Veranstalter einen Ausweis benötigen, um Ihr Ticket zu überprüfen. Tennis Ticketing ist nicht verantwortlich, wenn Ihnen der Zugang aufgrund eines fehlenden Ausweises oder Passes verweigert wird.
Kann ich mein eTicket auf jedem beliebigen Papier ausdrucken?
Das Ticketformat hängt vom Turnier ab. Viele Veranstaltungen bieten mobile Tickets oder Tickets per App an, während andere auch herunterladbare E-Tickets anbieten. Wir stellen Ihnen vor Veranstaltungsbeginn klare Anweisungen zur Zugänglichkeit und Nutzung Ihrer Tickets zur Verfügung. Bitte befolgen Sie stets die Anweisungen für Ihr jeweiliges Turnier. Wir empfehlen Ihnen nicht, Ihr E-Ticket auf Papier auszudrucken.
Was ist, wenn ich mein Tennisticket verloren habe?
Leider, verlorene, gestohlene oder beschädigte Fahrkarten werden nicht ersetzt. Bitte bewahren Sie Ihre Tickets nach Erhalt sicher auf.
Was ist der Unterschied zwischen Tages- und Abendkursen?
Tagessitzungen beginnen am späten Vormittag und umfassen alle Spiele, die tagsüber auf dem Hauptplatz stattfinden, sowie den Zugang zu den Außenplätzen. Sie bieten mehr Spiele und ein längeres Gesamterlebnis.
Abendliche Sitzungen beginnen am frühen Abend und konzentrieren sich auf das Nachtspiel auf dem Hauptplatz. Die Atmosphäre ist unter den Scheinwerfern intensiver, und es werden weniger Spiele ausgetragen als bei der Tagessession.
Wie kann ich Tennis Ticketing für weitere Fragen oder Probleme kontaktieren?
Sie können unser Support-Team über folgende Adresse erreichen:
- E-Mail: [email protected]
- Kontakt-Formular: Erhältlich auf unserer Website unter der Rubrik "Kontakt".