Domande frequenti
Benvenuti alla pagina delle FAQ sui biglietti per il tennis!
Abbiamo raccolto le risposte ad alcune delle domande più frequenti sui nostri biglietti per il tennis, sugli eventi e sui servizi per aiutarvi a trovare rapidamente ciò di cui avete bisogno. Se state cercando dettagli sull'acquisto di biglietti per il tennis, sugli orari degli eventi o altre informazioni utili, le troverete qui. Se non riuscite a trovare la risposta che cercate, non esitate a contattare il nostro team. Siamo qui per assistervi in ogni momento!
Come posso ordinare i biglietti per il tennis?
Per effettuare un ordine, è sufficiente navigare nel nostro sito web, selezionare il torneo e i biglietti che si desidera acquistare, compilare le informazioni richieste e completare il processo di acquisto. Una volta confermato l'ordine, riceverete un'e-mail con i dettagli della prenotazione e la conferma.
Posso cancellare il mio ordine di biglietti per il tennis?
Le cancellazioni sono consentite solo a determinate condizioni:
- Più di 5 mesi prima dell'evento: È possibile annullare per ottenere un rimborso (fino a 40% a seconda del tempo di cancellazione).
- Tra 1 e 5 mesi prima dell'evento: È possibile annullare per ottenere un rimborso (fino a 30% a seconda del tempo di cancellazione).
- Meno di 1 mese prima dell'evento: Non sono ammesse cancellazioni.
- Biglietti per Wimbledon: Non può essere annullato in nessun caso.
Si prega di fare riferimento ai nostri Termini e Condizioni completi nel nostro sito Politica di cancellazione per maggiori dettagli
Quando riceverò i miei biglietti per il tennis?
Ci proponiamo di consegnare i biglietti almeno da 1 a 7 giorni prima dell'evento. La maggior parte dei biglietti sono Biglietti elettronici e saranno inviati gratuitamente via e-mail. Per i biglietti fisici, i tempi di consegna possono variare e possono essere applicate spese di spedizione.
Cosa devo fare se non ho ricevuto i miei biglietti per il tennis?
Se non avete ricevuto il vostro Biglietto elettronico 48 ore prima dell'evento, contattateci via e-mail o telefono durante l'orario di lavoro. Se avete optato per i biglietti fisici e non li avete ricevuti in tempo, contattateci immediatamente.
Se ordino più biglietti per il tennis, ho la garanzia di sedere uno accanto all'altro?
Sì, Tennis Ticketing garantisce due posti vicini. Se desidera ordinare più di due biglietti, ci contatti direttamente tramite il modulo di contatto o ci invii un'e-mail a info@tennisticketing.com per ulteriori informazioni.
Posso rivendere i miei biglietti per il tennis?
Tennis Ticketing vende i biglietti ai singoli per uso personale. La rivendita dei biglietti può essere limitata dagli organizzatori dell'evento. Se l'organizzatore cancella il biglietto a causa della rivendita, non possiamo essere ritenuti responsabili.
Ci sono costi aggiuntivi per i miei biglietti per il tennis?
Sì, potrebbero esserci costi aggiuntivi, tra cui
- Tariffe di servizio
- Spese di spedizione (per i biglietti fisici)
Tali spese saranno chiaramente indicate durante il processo di acquisto.
Cosa succede se l'evento viene cancellato o rinviato?
Se l'evento viene cancellato o rinviato per motivi quali condizioni meteorologiche o altre circostanze impreviste:
- Cancellazione dell'evento: In base alla nostra Garanzia dell'Acquirente, riceverete un rimborso completo del prezzo del biglietto, compresa la spedizione.
- Evento rinviato: I biglietti possono rimanere validi per l'evento riprogrammato. Tuttavia, la vostra idoneità è sempre soggetta all'organizzazione di ogni singolo evento.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di credito (Visa, MasterCard, ecc.)
- Il checkout specificherà altri metodi di pagamento.
Il prezzo dei biglietti per il tennis è inferiore a quello che ho pagato io, come mai?
Essendo un rivenditore, sono diversi i fattori che influenzano il prezzo da pagare. La disponibilità dei biglietti, la modalità di consegna e la domanda e l'offerta dei biglietti determinano il prezzo di vendita. Per questo motivo, i prezzi possono variare quotidianamente e talvolta il prezzo di vendita differisce da quello iniziale.
Devo portare un documento d'identità o un passaporto all'evento?
Sì, si raccomanda di portare con sé il proprio ID o passaporto all'evento, nel caso in cui gli organizzatori dell'evento richiedano un documento d'identità per verificare il biglietto. Tennis Ticketing non è responsabile se vi viene negato l'accesso a causa della mancanza di un documento d'identità o di un passaporto.
Posso stampare il mio biglietto elettronico su qualsiasi carta?
- Se si desidera stampare il proprio Biglietto elettronico, esso deve essere stampato su carta bianca A4 in orientamento verticale utilizzando una stampante a inchiostro o laser. Eventuali stampe parziali o danneggiate, o versioni non cartacee (ad esempio, su telefoni cellulari o schermi), non saranno accettate all'evento. Raccomandiamo sempre di procedere in questo modo.
- Nella maggior parte degli eventi è possibile mostrare il proprio cellulare con il biglietto esposto. Assicuratevi che il vostro telefono sia completamente carico e che la luminosità sia impostata su 100.
Cosa succede se ho perso il biglietto del tennis?
Purtroppo, i biglietti smarriti, rubati o danneggiati non possono essere sostituiti. Assicuratevi di conservare i biglietti in modo sicuro dopo averli ricevuti.
Posso scegliere il luogo di consegna dei miei biglietti (fisici) per il tennis?
- Sì, è possibile specificare un indirizzo di consegna al momento dell'acquisto. Per i biglietti fisici, la consegna avviene all'indirizzo indicato. Se il vostro indirizzo cambia, vi preghiamo di comunicarcelo tempestivamente.
- La maggior parte dei nostri biglietti sono biglietti elettronici e saranno inviati per posta.
Come posso contattare Tennis Ticketing per ulteriori domande o problemi?
Potete raggiungere il nostro team di assistenza tramite:
- Email: info@tennisticketing.com
- Modulo di contatto: Disponibile sul nostro sito web nella sezione Contatti.